Q商品到着までどのぐらいかかりますか？また日時指定はできますか？

A配送のご依頼を受けてから2日以内に発送いたします。平日15時までのご注文は当日出荷致します。土日祝日は休業日となっておりますのでご了承下さい。日時指定は可能な限り対応させて頂きますので、備考欄に希望日時をご入力下さい。

Q担当スタッフの名前が分からないのですが、どうしたら良いでしょうか？

A「不明」とお入れ下さい。こちらで顧客情報と照合させて頂きます。

Q利用できる決済（支払い）方法を教えてください。

Aクレジットカード決済 (VISA / MASTER) / コンビニ（Pay-easy）決済 / 銀行振込決済 / キャリア決済 / Amazon Pay / PayPal決済 / 後払い決済 に対応しております。

Qパスワードを他者と共有しても良いですか？

A当ショップはマジコグループにご来店されたお客様のみがご利用できるサービスとなっておりますので、禁止とさせて頂いております。また顧客情報と照合がとれなかったお客様には販売をお断りする場合がございます。予めご了承下さい。

Q商品のラッピングをお願いしたい

A梱包の都合上、商品をラッピングした状態での発送は対応しておりません。ご希望の方にはラッピング袋を同封させて頂く形で対応させて頂いておりますので、備考欄にてご連絡くださいますようお願い致します。

Q商品を返品・交換したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品・交換は出来かねますので、あらかじめご了承ください。