Q商品到着までどのぐらいかかりますか?また日時指定はできますか?
A配送のご依頼を受けてから2日以内に発送いたします。平日15時までのご注文は当日出荷致します。土日祝日は休業日となっておりますのでご了承下さい。日時指定は可能な限り対応させて頂きますので、備考欄に希望日時をご入力下さい。
Q担当スタッフの名前が分からないのですが、どうしたら良いでしょうか?
A「不明」とお入れ下さい。こちらで顧客情報と照合させて頂きます。

Q利用できる決済(支払い)方法を教えてください。
Aクレジットカード決済 (VISA / MASTER) / コンビニ(Pay-easy)決済 / 銀行振込決済 / キャリア決済 / Amazon Pay / PayPal決済 / 後払い決済 に対応しております。
Qパスワードを他者と共有しても良いですか?
A当ショップはマジコグループにご来店されたお客様のみがご利用できるサービスとなっておりますので、禁止とさせて頂いております。また顧客情報と照合がとれなかったお客様には販売をお断りする場合がございます。予めご了承下さい。

Q商品のラッピングをお願いしたい
A梱包の都合上、商品をラッピングした状態での発送は対応しておりません。ご希望の方にはラッピング袋を同封させて頂く形で対応させて頂いておりますので、備考欄にてご連絡くださいますようお願い致します。
Q商品を返品・交換したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品・交換は出来かねますので、あらかじめご了承ください。

2021/07/22 13:07

お客さま各位

いつも利用いただき、ありがとうございます。

2021年7月13日(火)から9月5日(日)の間、
「東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会」の選手村が開村し、
大会開催期間となるため、東京都内および各競技開催地域で大規模な交通規制が行われる予定です。

この影響により、各競技会場の周辺地域を中心に、
一時的に荷物のお届けに遅れが生じる場合があります。
また、対象地域以外でも一時的に遅れが生じる可能性があります。

お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、
何卒ご了承くださいますようお願い申しあげます。

■荷物のお届けに遅れが生じる可能性がある期間と地域

期間:2021年7月13日(火)~8月8日(日)
       8月17日(火)~9月5日(日)

地域:
・各競技会場の周辺地域(東京都および各開催地域)
・羽田空港旅客ターミナル内(空港内の各テナント事業者さま等あて)

※交通規制の状況等によっては、対象地域以外でも遅れが生じる可能性があります。